الشروط والأحكام
آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦
مرحبًا بكم في نايا بوتيك. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات من خلاله. وبمجرد تصفح الموقع أو إتمام أي طلب شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. قبول الشروط والأحكام
من خلال دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب شراء، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، وأنك توافق على هذه الشروط والأحكام بشكل كامل. وفي حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء أي عمليات شراء من خلاله.
2. معلوماتك الشخصية
أنتِ مسؤولة عن تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التسليم. ولا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير في التسليم أو فشل عملية التوصيل الناتج عن تقديم معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
3. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المذكورة على الموقع الإلكتروني مُحددة بالجنيه المصري، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
- تُحتسب تكلفة الشحن بشكل منفصل عند إتمام عملية الشراء، وتختلف وفقًا للمحافظة التي سيتم التوصيل إليها.
- نسعى إلى عرض ألوان المنتجات وتفاصيلها بأعلى درجة ممكنة من الدقة، ومع ذلك قد تختلف الألوان أو بعض التفاصيل بشكل طفيف عن الواقع نتيجة عوامل مثل الإضاءة وإعدادات الشاشات والتصوير.
- جميع المقاسات المذكورة هي مقاسات تقريبية، وقد تطرأ اختلافات طفيفة بين المنتجات نتيجة عمليات التصنيع أو طبيعة الخامات المستخدمة.
- تحتفظ نايا بوتيك بالحق في تغيير الأسعار، وتحديث معلومات وأوصاف المنتجات، أو إيقاف توفير أي منتج في أي وقت ودون الحاجة إلى إشعار مسبق.
- جميع المنتجات المعروضة على الموقع متاحة حسب توفر المخزون، ونحتفظ بالحق في عدم قبول الطلبات الخاصة بالمنتجات غير المتوفرة.
4. الطلبات
- إن تقديم الطلب من خلال الموقع الإلكتروني يُمثل رغبة في شراء المنتج، ولا يُعتبر الطلب مقبولًا أو مؤكدًا بشكل نهائي إلا بعد تأكيده من قبل نايا بوتيك.
- يتم تأكيد الطلب فقط بعد تواصل فريق نايا بوتيك معكِ عبر واتساب للتحقق من بيانات الطلب وتأكيدها.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب، بما في ذلك الحالات التي يكون فيها المنتج غير متوفر في المخزون، أو تكون المعلومات المقدمة غير مكتملة أو غير صحيحة، أو في حال وجود خطأ في التسعير، أو عند الاشتباه بوجود أي نشاط احتيالي أو إساءة استخدام للموقع.
- إذا تم إلغاء طلب مؤكد من قبل نايا بوتيك، فسيتم استرداد جميع المبالغ المدفوعة بالكامل دون أي خصومات.
5. الدفع
- نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل جمهورية مصر العربية.
- بالنسبة للطلبات التي تتجاوز قيمتها ٢٬٥٠٠ جنيه مصري، يجب سداد عربون قدره 25٪ عند تأكيد الطلب، ويتم دفع الرصيد المتبقي نقدًا عند الاستلام.
- يتم توضيح شروط وأحكام استرداد العربون بالتفصيل في صفحة الشحن والاستبدال على موقعنا الإلكتروني.
6. الشحن والإرجاع والاستبدال
تُوضح صفحة الشحن والاستبدال الخاصة بنا بالتفصيل مواعيد التسليم، ورسوم الشحن، وإجراءات معاينة الطلب عند الاستلام، وسياسة الإرجاع والاستبدال، وتُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام. يرجى ملاحظة أنه حفاظًا على معايير الصحة والنظافة، لا يمكن إرجاع أو استبدال الملابس الداخلية أو القطع ذات الطابع الشخصي بعد قبولها واستلامها عند التسليم.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني — بما في ذلك اسم وشعار نايا بوتيك (NAYA Boutique)، وصور المنتجات، والتصاميم، والنصوص، والرسومات — هي ملك لنا وتخضع للحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو استخدام أي من هذه المحتويات لأي أغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة منا. ويُعد أي استخدام غير مصرح به لمحتوى الموقع انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية وقد يعرض مرتكبه للمساءلة القانونية.
8. الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
- استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
- محاولة الدخول أو الوصول دون تصريح إلى الموقع أو الخوادم أو الشبكات أو الأنظمة التقنية المرتبطة به بأي وسيلة كانت.
- التسبب في أي أعمال من شأنها تعطيل أو إعاقة التشغيل الطبيعي للموقع الإلكتروني أو التأثير سلبًا على أمنه أو استقراره أو توفره للمستخدمين.
- إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة عند تقديم الطلبات، أو استخدام بيانات أي شخص آخر أو تقديم طلبات نيابةً عنه دون تفويض أو موافقة صريحة منه.
9. تحديد المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا المتعلقة بأي منتج على قيمة ذلك المنتج فقط. ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو خدمات التوصيل أو أي ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة. كما لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو تبعية قد تنشأ نتيجة استخدام موقعنا الإلكتروني أو المنتجات التي نقوم ببيعها.
10. الروابط والخدمات التابعة لأطراف خارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف خارجية أو يعتمد على خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل شركات الشحن ومنصات الدفع الإلكتروني. ولا تتحمل نايا بوتيك أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو الخدمات، أو سياساتها، أو ممارساتها، أو مدى توفرها. ويكون استخدامك لأي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف خارجية على مسؤوليتك الخاصة. ننصح بمراجعة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات قبل استخدام خدماتها.
11. الخصوصية
يخضع استخدامك لموقعنا الإلكتروني أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. وباستخدامك للموقع أو تقديم طلب من خلاله، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
12. التعديلات على هذه الشروط والأحكام
يجوز لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وستكون أحدث نسخة منها متاحة دائمًا على هذه الصفحة. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد إجراء أي تعديلات بمثابة موافقة منك على الشروط والأحكام المحدثة.
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. ويخضع أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام للاختصاص القضائي للمحاكم المصرية المختصة.
14. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@nayaboutique.net يسعد فريق نايا بوتيك بمساعدتك والإجابة على جميع استفساراتك. ✅
- واتساب:01013078791