الشحن والاستبدال والاسترجاع
مناطق التوصيل المتاحة
- نوفر خدمة الشحن إلى جميع المحافظات في أنحاء جمهورية مصر العربية.
- تتراوح مدة التوصيل بين يومين و7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وذلك وفقًا للمحافظة وموقع التسليم.
- تُحتسب رسوم الشحن تلقائيًا أثناء إتمام عملية الشراء بناءً على المحافظة الخاصة بك.
- 🔥 استمتع بشحن مجاني عند التسوق بقيمة 1,500 جنيه مصري أو أكثر. ✨
تأكيد الطلب وطرق الدفع
- بعد إتمام طلبك من خلال الموقع، سيقوم فريقنا بالتواصل معك عبر واتساب لتأكيد بيانات الطلب وضمان معالجة طلبك بشكل صحيح.
- للطلبات التي تتجاوز 2500 جنيه مصري، يُشترط دفع مقدم 25٪ عند تأكيد الطلب، على أن يتم سداد المبلغ المتبقي عند الاستلام.
معاينة الطلب عند التسليم
- يحق لك معاينة وفحص المنتج بحضور مندوب الشحن قبل قبول الطلب واستلامه بشكل نهائي.
- في حال عدم الرغبة في استلام الطلب عند التسليم، يتم خصم تكلفة الشحن فقط.
سياسة استرداد الدفعة المقدمة
- قبل تسليم الطلب لشركة الشحن ومعالجته للتوصيل. — يتم استرداد قيمة العربون بالكامل عند إلغاء الطلب.
- بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن وبدء إجراءات التوصيل — لن يتم خصم سوى تكلفة الشحن فقط.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
لأسباب صحية وللحفاظ على معايير النظافة، فإن الملابس الداخلية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب وقبوله من العميل.يرجى التأكد من مطابقة الطلب وفحص المنتجات بعناية بحضور مندوب الشحن قبل قبول الطلب وإتمام عملية الاستلام.